Mit Smart Switch überträgst du Kontakte, Einstellungen, Apps, Fotos und mehr ganz einfach von deinem alten Smartphone oder einem iPhone/Blackberry auf dein neues Galaxy Smartphone. Auch die Sicherung deiner Daten auf einen PC/Mac oder eine microSD-Karte kannst du mit Smart Switch bequem durchführen.
Was kann Smart Switch?
- Übertragung von Daten zwischen Android-Smartphones
- Übertragung von Daten von iOS- zu Android-Smartphones
- Erstellen/Wiederherstellen von Daten-Backups auf PC/Mac und Aktualisierung der Smartphone Software/Firmware via PC/Mac
- Erstellen/Wiederherstellen von Daten-Backups auf microSD-Karte
Wo finde ich die Smart Switch App auf meinem Galaxy Smartphone?
Auf vielen Galaxy Smartphones ist Smart Switch bereits als App installiert oder in die Einstellungen integriert. Starte die Smart Switch App oder öffne dieEinstellungen und folge den unten gezeigten Schritten, um Smart Switch aus dem Menü heraus, hier am Beispiel des Galaxy S10, zu starten:
-> Konten und Sicherung
-> Smart Switch
Sollte die Smart Switch App nicht installiert oder Smart Switch nicht in die Einstellungen integriert sein, kannst du die App unter folgenden Quellen kostenfrei herunterladen:
Galaxy Store (bereits als App auf vielen Galaxy Smartphones vorinstalliert)
Google Play Store
Möchtest du Daten-Backups auf deinem Computer erstellen, kannst du nachfolgend die Software kostenfrei herunterladen:
Smart Switch Software (Mac OS)
Smart Switch Software (Windows)
Hinweis: Für einige Funktionen von Smart Switch wird eine aktive Internetverbindung benötigt. Um Kosten zu vermeiden, empfehlen wir die Verwendung eines WLAN-Netzwerks. Layout und Funktionen von Smart Switch sind abhängig von der jeweiligen Smart Switch-Version, verwende stets die aktuelle Version von Smart Switch. Daten, die du unter „Sicherer Ordner“ oder „My KNOX“ hinterlegt hast,werden nicht gesichert. Alle gezeigten Schritte/Abbildungen können, je nach Verbindung, Smartphone-Modell, Version(en) abweichen oder wegfallen. Solltest du Smartphones und Tablets mit Android OS bis Version 4.2.2 verwenden, prüfe, ob du die Samsung Software KIES zur Datensicherung nutzen kannst. Alle Informationen zu Samsung KIES findest du auf derKies - Synchronisieren von Daten zwischen Geräten Webseite.
Drahtlose Datenübertragung von Android zu Galaxy Smartphone
Mit Smart Switch kannst du deine Daten drahtlos von deinem alten auf dein neues Android Smartphone übertragen. Die Samsung Smart Switch App muss auf beiden Smartphones installiert sein und die Geräte müssen über die Wi-Fi Direct Funktion verfügen.Berücksichtige, dassnurDaten übertragen werden, die in der Inhaltsauswahl zu sehen sind/ausgewählt wurden.
- Starte auf beiden GerätenSmart Switch. Falls du die App zum ersten Mal verwendest, akzeptiere die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung.
- Wähle aus, welches Smartphone Daten senden und welches Daten empfangen soll.
- Wähle als Übertragungsart Drahtlosaus.
- Abhängig von den verwendeten Smartphone-Modellen, wähle im Einzelfall jetzt noch aus, von welchem Betriebssystem übertragen werden soll.
- Du kannst jetzt auswählen, welche Daten auf das neue Smartphone übertragen werden sollen.
- Tippe aufSendenund bestätige die Übertragung auf deinem neuen Smartphone mitEmpfangen.
- Ist die Übertragung abgeschlossen, tippe aufSchliessen beziehungsweise OK.
Datenübertragung von iOS zu Galaxy Smartphone
Beachte, dass nur Dateien übertragen werden können, die sich auf dem internenArbeitsspeicher des iOS-Geräts oder in der iCloud befinden und in der Inhaltsübersicht zu sehen sind/ausgewählt sind.
Von iCloud importieren
- StarteSmart Switch auf deinem Galaxy Smartphone. Falls du die App zum ersten Mal verwendest, akzeptiere die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung.
- Wähle als Übertragungsart Drahtlosaus.
- Anschliessend wähle aus, von welchem Betriebssystem übertragen werden soll, hier iPhone/iPad.
- Gib deine Apple-ID/E-Mail-Adresse und das Passwort für den Zugang zur iCloud ein, tippe auf Anmelden und folge den weiteren Anweisungen.
- Die iCloud wird nach zu übertragenden Inhalten durchsucht.
- Ist der Vorgang abgeschlossen, wähle die zu importierenden Daten.
- Tippe anschliessend auf Importieren und nach Abschluss der Übertragung auf OK.
Von iOS-Gerät übertragen
Für die kabelgebundene Übertragung der Daten benötigen Sie ein entsprechendes iOS-Kabel und einen passenden Adapter.
- Verbinde beide Smartphones mithilfe des Kabels und des USB-Adapters.
- Starte SmartSwitch auf deinem Samsung Smartphone.
- Falls du die App zum ersten Mal verwendest, akzeptiere die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung.
- Bestätige die Sicherheitsabfrage auf dem iPhone/iPad und gib nach Aufforderung das Passwort für deine Apple-ID ein. Lass das iOS-Gerät nach Daten zum Importieren durchsuchen.
- Du kannst jetzt auswählen, welche Daten auf das Galaxy Smartphone übertragen werden sollen. Tippe anschliessend aufÜbertragen.
- Möchtest du (für Android verfügbare) Apps übertragen, wähle diese aus und tippe aufInstallieren.
- Ist der Vorgang abgeschlossen, tippe aufOK.
Datensicherung mit Smart Switch (Mac OS/Windows)
Stelle zunächst sicher, dass dein PC die Systemvoraussetzungen* für die Nutzung derSmart Switch Software erfüllt. Lade anschliessend die Software (Mac OS/Windows) kostenfrei herunter, starte diese und folge der Installationsanweisung.
Um die Daten deines Smartphones auf deinem PC zu sichern, gehe wie folgt vor:
- Verbinde dein Smartphone über ein USB-Datenkabel mitdeinem Computer und starte Smart Switch.
- Dein Smartphone wird von der Software automatisch erkannt. KlickeaufSicherungskopie, um eine Sicherung aller Elemente, die gesichert werdenkönnen, zu starten.
- Falls du nur bestimmte Gerätedaten sichern möchtest, klicke auf der Startseite von Smart Switch oben rechts aufMehr, wählen SieEinstellungenaus und öffneden ReiterGesicherte Elemente. Durch das Anklicken einzelner Elemente kannst du diese nun an- und abwählen.
- Klicke anschliessend aufOKund dann aufBestätigen.
- Die Einstellungen werden gespeichert und du gelangst wieder auf die Startseite. Klicke jetzt aufSicherungskopie, um die ausgewählten Elemente zu sichern.
- Ist der Vorgang abgeschlossen, klicke aufBestätigen. Die Datensicherung ist damit abgeschlossen.
Auf dem PC (Mac OS/Windows) gesicherte Daten wiederherstellen
Stelle zunächst sicher, dass dein Computer die Systemvoraussetzungen* für die Nutzung derSmart Switch Software erfüllt. Lade anschliessend die Software (Mac OS/Windows) kostenfrei herunter, starte diese und folge der Installationsanweisung.
- Verbinde dein Smartphone über ein USB-Datenkabelmitdem Computer und starteSmart Switch auf dem Computer.
- Dein Smartphone wird von der Software automatisch erkannt. Um deine gesicherten Daten wiederherzustellen, klicke auf der Startseite von Smart Switch aufWiederherstellen.
- Klicke aufJetzt wiederherstellen und folge den Anweisungen, um die zuletzt erstellte Datensicherung wiederherzustellen.
- Falls du nur einzelne Elemente wiederherstellen möchtest, klicke aufWiederherzustellendeDaten ändern. Dir wird eine Übersicht der einzelnen Elemente angezeigt.
- Wähle die Elemente aus, welche du wiederherstellen möchtest, klicke aufOKund anschliessend aufJetzt wiederherstellen.
Datensicherung/Wiederherstellung mit Smart Switch und einer microSD-Karte
Möchtest du Daten von deinem alten Smartphone auf ein neues Modell per microSD-Karte übertragen, kannst du diese mitSmart Switch erst auf die Speicherkarte kopieren oder verschieben und anschliessend in deinem neuen Smartphone wiederherstellen. Daten, die du im „Privaten Modus“ oder „Sicheren Ordner" hinterlegt hast, sowie angemeldete Konten und Spielstände von Apps werden nicht mit übertragen.
Hinweis: Beide Smartphones müssen über einen entsprechenden microSD-Kartensteckplatz verfügen.
Bevor du eine Sicherung auf einer microSD-Karte erstellst, kannst du ein Passwort für die Sicherung festlegen:
- Tippe in Smart Switch oben rechts auf das Weitere Optionen-Symbol (drei Punkte).
- WähleEinstellungen.
- Aktiviere den PunktPasswortgeschützte Dateien.
Du hast jetzt während der Sicherung auf die microSD-Karte die Möglichkeit, ein Passwort zu erstellen, welches bei der Wiederherstellung der Daten abgefragt wird.
Datensicherung mit Smart Switch auf eine microSD-Karte
- Um Daten auf eine microSD-Karte zu sichern, starteSmart Switch. Fallsdu die App zum ersten Mal verwendest, akzeptiere die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung. Berücksichtige, dass nur Dateien gesichert werden, die in der Inhaltsübersicht im Laufe des Vorgangs zu sehen sind.
- Tippe auf der Startseite vonSmart Switch auf dasmicroSD-Karten-Symbol.
- Tippe anschliessend aufSichern.
- Du kannst jetzt die Inhalte durch Antippen markieren oder die Markierung entfernen und so festlegen, dass diese auf die microSD-Karte übertragen werden sollen. Tippe aufSichern, um den Vorgang zu starten.
- Ist der Vorgang abgeschlossen ist, tippe aufOK.
Hinweis: Die Sicherung befindet sich auf der microSD-Karte als Datei mit dem Namen„SmartSwitchBackup“. Diese Datei darf nicht in Unterordner verschoben oder umbenannt werden, da diese sonst vonSmart Switchnicht mehr erkannt wird. Die hier gezeigten Schritte können, je nach Verbindung und Smartphone-Modell im Einzelfall leicht abweichen oder wegfallen.
Datenwiederherstellung mit Smart Switch von einer microSD-Karte
- Um die Daten wiederherzustellen, setze die microSD-Karte in dein neues Smartphone ein und starteSmart Switch.
- Tippe auf der Startseite vonSmart Switchauf dasmicroSD-Karten-Symbol. Smart Switch zeigt die gesicherten Daten an.
- Tippe aufWiederherstellen, um alle ausgewählten Elemente wiederherzustellen oder tippe auf einzelne Elemente, um diese vom Wiederherstellen auszuschliessen.
- Tippe erneut auf Wiederherstellen, um den Vorgang zu starten.
- Ist die Wiederherstellung abgeschlossen ist, tippe aufOK.
Welche Daten lassen sich übertragen?
Art der Daten | Android zu Android | Transfer aus iCloud-Backup | iOS zu Android (via USB-OTG-Adapter) |
|---|---|---|---|
Alarme | ✔ | ✔ | ✔ |
Anrufliste | ✔ | ✔ | ✔ |
Apps-Listen | ✔ | ✔ | ✔ |
Bilder | ✔ | ✔ | ✔ |
Dokumente | ✔ | ✔¹ | ✔¹ |
Kalender | ✔ | ✔ | ✔ |
Kontakte | ✔ | ✔ | ✔ |
Musik | ✔ | -² | ✔ |
Nachrichten | ✔ | ✔ | ✔ |
Samsung Notes (S Notes) | ✔ | ✔ | ✔ |
Story Album ™ | ✔ | -² | ✔ |
Videos | ✔ | ✔³ | ✔ |
Wi-Fi | ✔ | ✔ | ✔ |
Was wird bei Smart Switch nicht übertragen?
Anrufe und Kontakte
- Schreibgeschützte Kontakte werden nicht kopiert
- FaceTime- und Sprachanrufverlauf
Nachrichten
- Entwürfe und fehlgeschlagene Nachrichten
- Nachrichten mit iMessage-Effekten
- Notfallbenachrichtigungen
Apps
- Kalender: Ereignisse von synchronisierten Konten
- Notizen:Gesperrte Notizen werden nicht übertragen.
- Daten, die aufgrund der App-Richtlinien nicht übertragen werden können
- Apps, die Aufgrund von Sicherheits- oder Kompatibilitätsproblemen nicht übertragen werden können: Tipps, Taschenrechner
Startbildschirm
- Standardhintergrund
Werden mit Smart Switch Passwörter übertragen?
Deine WLAN-Passwörter werden mit Smart Switch übertragen. Die Passwörter von Drittanbieter-Apps musst du separat eingeben. Nutzt du den Passwortmanager Samsung Pass kannst du nach der Anmeldung mit deinem Samsung Account auf Anmeldedaten wie Passwörter wieder zugreifen.
Systemvoraussetzungen - Windows | Systemvoraussetzungen - Mac |
|---|---|
• Betriebssystem: Windows XP (SP3), Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10 • Prozessor: Pentium 1,8 GHz oder höher (Intel Core i5 3,0 GHz oder höher) empfohlen • Min. Arbeitsspeicher: 1 GB empfohlen •Freier Festplattenspeicher: Mindestens 200 MB empfohlen •Bildschirmauflösung: 1.024 x 768 (600), (32 Bit oder höher) | •Betriebssystem: Mac OS X 10.9 oder höher •Prozessor: 1,8 GHz Intel-Prozessor oder schnellerer Prozessor •Min. Arbeitsspeicher: 1 GB oder mehr empfohlen •Freier Festplattenspeicher: Mindestens 200 MB empfohlen •Unterstützte Geräte: Android 4.1 OS (JellyBean) oder höher |
Smart Switch Fehlerbehebung
Diese Anleitung erläutert, wie du typische Fehler bei der Nutzung mit Samsung Smart Switch selbst beheben kannst.
1. Smart Switch Systemvoraussetzungen
Lade als Erstes die Software Smart Switch von der Samsung Internetseite herunter:
Smart Switch Download
Damit die Installation und die Verbindung zwischen PC und Smartphone reibungslos funktioniert, beachte die Systemvoraussetzungen:
Systemvoraussetzungen (Mac)
- Betriebssystem: Mac OS X 10.9 oder höher
- Prozessor: 1,8 GHz Intel-Prozessor oder schnellerer Prozessor
- Min. Arbeitsspeicher: 1 GB oder mehr empfohlen
- Freier Festplattenspeicher: Mindestens 200 MB empfohlen
- Unterstützte Geräte: Android 4.1 OS (JellyBean) oder höher
Systemvoraussetzungen (Windows)
- Betriebssystem: Windows XP (SP3), Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10
- Prozessor: Pentium 1,8 GHz oder höher (Intel Core i5 3,0 GHz oder höher) empfohlen
- Min. Arbeitsspeicher: 1 GB empfohlen
- Freier Festplattenspeicher: Mindestens 200 MB empfohlen
- Bildschirmauflösung: 1.024 x 768 (600), 32 Bit oder höher
Berücksichtige folgende Punkte:
- Prüfe die Einstellungen der Antiviren- und Firewall-Software. Ein Download kann durch diese Sicherheitsprogramme blockiert werden.
- Nutze den USB-Anschluss an der Rückseite des PCs ohne Verlängerung, Verteiler (HUB) etc. Verwende bei einem Notebook den mit einem Blitz oder AC gekennzeichneten USB-Anschluss.
- Deaktiviere die Bluetooth-Funktion des Smartphones.
- Schalte das Telefon ein und bleibe im Standby-Modus.
- Verwende ein original Samsung USB-Datenkabel.
- Hast du Administratorrechte an deinem PC? Handelt es sich um deinen eigenen Windows Computer, liegen die nötigen Rechte automatisch vor.
- Für einige optionale Funktionen benötigst du Microsoft Outlook 2003 oder höher.
2. Die Treiberinstallation erfolgt nur teilweise oder schlägt fehl
Wird dein Smartphone trotz aller in Punkt 1 beschriebenen Voraussetzungen nicht verbunden? Dann installiere bitte die Treiber von Smart Switch noch einmal neu:
1. Klicke auf „Mehr – Gerätetreiber neu installieren“.
2. Trenne das Smartphone vom PC und klicke auf „Bestätigen“.
3. Nach erfolgreich abgeschlossener Installation, starte den Computer neu.
4. Öffne Samsung Smart Switch.
5. Verbinde das Smartphone wieder mit dem Computer. Alle erforderlichen Treiber für dein Smartphone sollten jetzt zugewiesen und installiert werden.
3. Starten von Samsung Smart Switch mit Administrationsrechten
So kannst du Smart Switch vollständig nutzen:
- Stelle sicher, dass dein Windows-Benutzerkonto über Administrationsrechte verfügt. Handelt es sich um deinen eigenen Windows Computer? Dann liegen die Rechte automatisch vor, insofern du oder eine andere Person diese nicht explizit eingeschränkt haben.
- Treten Fehler während der Synchronisation oder der Geräteerkennung auf, führe Smart Switch im Administrations-Modus durch.
Smart Switch als Administrator ausführen:
- Klicke mit der rechten Maustaste auf die Samsung Smart Switch-Verknüpfung.
- Klicke auf „Als Administrator ausführen“.
Hinweis: Der Punkt „Als Administrator ausführen“ ist erst ab Windows Vista oder höher verfügbar.
4. Microsoft Outlook erfordert eine Zugriffs-Genehmigung
Damit Samsung Smart Switch deine Microsoft Outlook Dateien auf dein Smartphone übertragen kann, erfordert Microsoft Outlook in einigen Fällen eine Zugriffsgenehmigung.
Wird die Synchronisation mit dieser Meldung unterbrochen?
- Prüfe, ob Microsoft Outlook eine Genehmigung erfragt.
- Klicke auf „Erteilen“, um Samsung Smart Switch den Zugriff auf deine Microsoft Outlook Dateien zu erlauben.
5. Setze die Synchronisationsprotokolle zurück
Treten mit Samsung Smart Switch während der Synchronisierung von Kontakten, Terminen und Aufgaben Fehler auf? Lösche alle Synchronisationsprotokolle. Dadurch wird der aktuelle Synchronisationsstatus zwischen Mobiltelefon und Computer entfernt. Das heisst, bei der nächsten Synchronisation werden alle Daten noch einmal geprüft und nicht vorhandene Daten, z. B. Kontakte, auf dein Mobiltelefon kopiert.
So entfernst du die Protokolle:
- Öffne Samsung Smart Switch.
- Klicke auf den Menüpunkt „Outlook-Synchronisierung“.
- Klicke auf „Synchronisierungsprotokoll für Outlook initialisieren“.
- Markiere, welche/s Protokoll/e initialisiert (gelöscht) werden soll/en.
- Bestätige deine Auswahl, indem du auf „Synchronisierungsprotokoll initialisieren“ klickst. Die Protokolle werden entfernt.
Hinweis: Sind Termine nicht 100% identisch, erhältst du von Smart Switch eine Meldung, in der du beide Datensätze siehst. Du kannst dann auswählen, welcher von beiden übernommen werden soll.
6. Die Synchronisation bleibt bei 0 %, 40 % oder 70 % stehen
0 %
- Prüfe die Einstellungen der Antiviren- und Firewall-Software. Ein Download kann durch diese Sicherheitsprogramme blockiert werden.
- Setze die Synchronisationsprotokolle zurück.
- Ist die Synchronisation weiterhin fehlerhaft? Führe unter „Start – Systemsteuerung – Programme und Funktionen – Microsoft Outlook“ eine Reparatur aus. Wähle das Programm Microsoft Outlook aus der Liste, klicke auf „Ändern“ und folge den weiteren Anweisungen.
- Haben diese Punkte keine Verbesserung erzielt, setze dein Samsung Smartphone auf die Werkseinstellungen zurück.
40 %
- Führe Samsung Smart Switch mit Administratorenrechten aus (siehe Punkt 3 dieser Anleitung).
70 %
- Führe zur Fehlerbehebung alle Schritte aus, die bei „0 %“ genannt werden.
1 Nur Microsoft® Office-Dokumente oder PDF-Dateien
2 Verwende für eine vollständige Übertragung von Inhalten die Samsung Smart Switch-Anwendung für Windows / Mac®
3 Nur nutzergenerierte Videos (z. B. nicht-kommerzielle Filme)
Stand: September 2022 - Irrtümer und Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr
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